1. ÜLDOSA
1.1. Käesolevad tingimused (edaspidi Üldtingimused) on Aktiviteet OÜ (registrikood 14320228, aadress Keldrimäe 2, 10144 Tallinn, edaspidi Aktiviteet.ee või Osapool) ja kliendi (füüsiline või juriidiline isik, edaspidi Klient või Osapool) vahel sõlmitud lepingu (edaspidi Leping) lahutamatu osa.
1.2. Lepingus kasutatakse mõisteid järgmises tähenduses:
1.2.1. Elamus – Aktiviteet.ee poolt korraldatav avalik sündmus või võistlus, milles võib osaleda igaüks.
1.2.2. Klient – Isik või tema esindaja, kes on sõlminud Aktiviteet.ee-ga Lepingu Teenuse saamiseks.
1.2.3. Pakett – Kliendi tellitud terviklik sündmus või võistlus (kombineeritud teenus), mida viib läbi Aktiviteet.ee.
1.2.4. Teenus – Kõik Aktiviteet.ee poolt pakutavad lahendused, sh Elamused, Paketid ja muud teenused.
1.2.5. Kaup – Renditud mäng või füüsiline toode.
1.2.6. Reeglid – Teenustega seotud kirjeldused, kohustused ja tingimused.
1.2.7. Veebileht (Kodulehekülg) – Aadressil https://aktiviteet.ee/ asuv infokanal, mis sisaldab Teenuste infot ja hinnakirja.
1.2.8. Ettemaks/Tagatis – Rahasumma, mis tuleb Kliendil tasuda Lepingu sõlmimisel (sh Osalustasu).
1.2.9. Isikuandmed – Teenuse osutamiseks vajalikud andmed, mille vastutav töötleja on Aktiviteet.ee.
1.2.10. Koostööpartner – Juriidiline isik, kes aitab Teenust edastada või pakub lisaväärtust.
1.3. Üldtingimustes kasutatud mõisted kehtivad ka Lepingus ja lisades, kui ei ole märgitud teisiti.
1.4. Leping ja tingimused on eestikeelsed. Vastuolude korral tõlgetega loetakse õigeks eestikeelne tekst. Tingimuste prioriteetsuse järjekord on: 1) Leping, 2) Teenuse spetsiifilised Reeglid, 3) Juhendid, 4) Üldtingimused, 5) Hinnakiri.
1.5. Reguleerimata küsimustes lähtutakse Eesti Vabariigi seadusandlusest.
2. LEPINGU SÕLMIMINE JA MUUTMINE
2.1. Teenuse tellimisel sõlmivad Aktiviteet.ee ja Klient tähtajalise Lepingu.
2.2. Leping loetakse sõlmituks elektrooniliselt, kui Klient on:
2.2.1. Ostukorvis kinnitanud Teenuse ja Üldtingimused ning sooritanud makse; või
2.2.2. E-maili teel kinnitanud Paketi ja tasunud Ettemaksu.
2.3. Lepingu sõlmimisel kohustub Klient:
2.3.1. Esitama tõesed ja vajalikud andmed (Aktiviteet.ee-l on õigus andmeid kontrollida);
2.3.2. Tutvuma Veebilehel Teenuste, Üldtingimuste ja Hinnakirjaga;
2.3.3. Tasuma nõutud Ettemaksu või Tagatise tähtaegselt.
2.4. Tellimust vormistades kinnitab Klient, et:
2.4.1. Ta on Üldtingimuste ja Reeglitega tutvunud ning nõustub nendega;
2.4.2. Tal on seaduslik õigus Lepingu sõlmimiseks;
2.4.3. Ta annab Aktiviteet.ee-le õiguse töödelda oma isikuandmeid Teenuse osutamiseks;
2.4.4. Kui Teenus eeldab andmete edastamist Koostööpartnerile, on Klient sellega nõus.
2.5. Aktiviteet.ee võib keelduda Lepingu sõlmimisest, kui Klient esitab valeandmeid, ei esita vajalikke dokumente või on makseraskustes (pankrot/likvideerimine).
2.6. Lepingu sõlmimisel väljastab Aktiviteet.ee Kliendile e-posti teel Arve/Kinnituse.
2.7. Teenust tutvustavad materjalid (Reeglid, Juhendid) on kättesaadavad Veebilehel.
2.8. Aktiviteet.ee-l on õigus Üldtingimusi ja Hinnakirja ühepoolselt muuta. Muudatused jõustuvad Veebilehel avaldamisest. Varasematele tellimustele kehtivad tellimise hetkel kehtinud tingimused.
3. KLIENDI ÕIGUSED JA KOHUSTUSED
3.1. Kliendil on õigus:
3.1.1. Nõuda Lepingust tulenevate kohustuste täitmist;
3.1.2. Kasutada kokkulepitud Teenuseid vastavalt Reeglitele;
3.1.3. Veenduda Teenuse või Kauba komplektsuses;
3.1.4. Leping üles öelda vastavalt Üldtingimuste punktile 6.
3.2. Klient on kohustatud:
3.2.1. Tasuma Teenuste eest Ettemaksu;
3.2.2. Tasuma renditud Kauba eest Tagatise;
3.2.3. Sularahamakse korral (nt Elamusel kohapeal) tasuma täpse summa.
4. AKTIVITEET.EE ÕIGUSED JA KOHUSTUSED
4.1. Aktiviteet.ee-l on õigus:
4.1.1. Nõuda Kliendilt Reeglite ja tingimuste täitmist;
4.1.2. Muuta tingimusi ja Hinnakirja vastavalt punktile 2.8;
4.1.3. Muuta Teenuse kirjeldust, teavitades sellest Klienti (kui Teenus on juba tellitud, on Kliendil õigus sellest loobuda);
4.1.4. Nõuda Teenuse eest tasumise tagamiseks Ettemaksu või sissetuleku tõestust;
4.1.5. Nõuda leppetrahvi või lisatasusid, kui Klient rikub kokkuleppeid;
4.1.6. Mitte tagastada makstud summasid täies mahus, kui Klient on rikkunud Lepingut.
4.2. Aktiviteet.ee on kohustatud:
4.2.1. Osutama Teenust vastavalt Lepingule ja Reeglitele;
4.2.2. Väljastama Kliendile infot Arvete ja tingimuste kohta;
4.2.3. Vastama Kliendi kirjalikele kaebustele 30 päeva jooksul;
4.2.4. Teavitama Klienti viivitamatult, kui Teenuse osutamine on takistatud (nt Elamuse ärajäämine).
5. ARVELDUSE KORD
5.1. Teenuste hinnad on toodud Veebilehel eurodes. Aktiviteet OÜ ei ole käibemaksukohustuslane (hindadele ei lisandu käibemaksu, v.a kui Koostööpartneri teenus seda sisaldab).
5.2. Teenuse lõplik maksumus võib sõltuda kestusest, mahust ja asukohast vastavalt Hinnakirjale.
5.3. Teenuse tellimine ja tasumine:
5.3.1. Lisage Teenus ostukorvi ja täitke nõutud andmed.
5.3.2. Valige makseviis: Pangalink (Montonio/Maksekeskus), PayPal või erikokkuleppel sularaha.
5.3.3. Tähelepanu: Pangalingiga makstes vajutage kindlasti nupule “Tagasi kaupmehe juurde”.
5.3.4. Oodake e-mailile saabuvat Arvet/Kinnitust.
5.4. Arve saadetakse kohe pärast tellimuse kinnitamist.
5.4.1. Arve mittekättesaamine (nt rämpsposti sattumine) ei vabasta maksekohustusest.
5.4.2. Kui Arve ei ole saabunud 10 minuti jooksul, palume sellest koheselt teada anda info@aktiviteet.ee.
5.5. Kui Klient ei ole teatanud andmete muutumisest, loetakse vanadele andmetele saadetud arved kättetoimetatuks.
5.6. Aktiviteet.ee-l on õigus nõuda tasumata lisateenuste eest tasu sündmusel või võistlusel kohapeal (sularahas või ülekandega).
5.7. Kui Teenuse tegelik kulu ületab laekunud summat, on Aktiviteet.ee-l õigus nõuda lisamakset. Keeldumisel on õigus Leping lõpetada.
5.8. Arve loetakse tasutuks, kui summa on laekunud Aktiviteet.ee kontole.
5.9. Maksetähtajad ja viivised:
5.9.1. Kui Arvel puudub tähtaeg, loetakse selleks Teenuse toimumise aeg.
5.9.2. Pakettide puhul on maksetähtaeg 14 päeva enne sündmust või võistlust.
5.9.3. Tähtajaks tasumata summalt on õigus nõuda viivist 0,2% päevas.
5.10. Klient kannab maksmisega seotud teenustasud.
5.11. Arve vaidlustamine:
5.11.1. Arvet saab vaidlustada 14 päeva jooksul pärast Teenuse osutamist kirjaliku kaebuse alusel.
5.11.2. Põhjendatud kaebuse korral tagastatakse enammakstud summa Kliendi pangakontole.
5.12. Aktiviteet.ee-l on õigus tasaarveldada Ettemaks/Tagatis Kliendi võlgnevustega Lepingu lõppemisel. Tagatis (kui nõutud) tagastatakse 14 päeva jooksul.
5.13. Sündmuse või võistluse ärajäämisel Aktiviteet.ee süül tagastatakse raha hiljemalt 14 päeva jooksul.
6. LEPINGU ÜLESÜTLEMINE JA TAGANEMISÕIGUS
6.1. Lepingu lõpetamiseks saadab Osapool teisele poolele kirjaliku teate.
6.2. Kliendi õigus Leping üles öelda ja raha tagasi saada: Klient peab teavitama loobumisest kirjalikult. Raha tagastamine sõltub etteteatamise ajast:
6.2.1. Elamused: Teatades ette vähemalt 3 ööpäeva, tagastatakse raha kinkekaardi/sooduskoodina.
6.2.2. Paketid: Teatades ette vähemalt 14 ööpäeva, tagastatakse raha pangakontole.
6.2.3. Kaubad: Teatades ette vähemalt 3 ööpäeva, tagastatakse raha kinkekaardi/sooduskoodina.
6.3. Õigeaegsel teavitamisel toimub tagastus 14 päeva jooksul vastavalt punktile 6.2.
6.4. Hilisem tühistamine ja seaduslik erisus: Kui Klient tühistab tellimuse hiljem kui punktis 6.2 märgitud (nt Paketi puhul vähem kui 7 päeva enne), on Aktiviteet.ee-l õigus raha mitte tagastada. Märkus: Vastavalt Võlaõigusseaduse § 53 lg 4 p 7 g ei kehti kindlal kuupäeval toimuvate meelelahutusürituste puhul tavapärane 14-päevane taganemisõigus.
7. AKTIVITEET.EE VASTUTUS
7.1. Aktiviteet.ee vastutab üksnes tahtlikult või raske hooletuse tõttu Kliendile tekitatud otsese varalise kahju või tervisekahjustuse eest. Muude kahjude eest Aktiviteet.ee ei vastuta.
7.2. Aktiviteet.ee vastutab ainult nende Teenuste eest, mille läbiviimine sõltub otseselt temast, mitte Koostööpartnerite ümberkorraldustest.
7.3. Aktiviteet.ee ei vastuta tõrgete eest, mis ei ole tema kontrolli all (nt serveri hooldus, sidehäired, tarkvararikked).
7.4. Vääramatu jõud: Osapool ei vastuta kohustuste täitmata jätmise eest, kui seda takistab vääramatu jõud (tulekahju, torm, streik, ülemaailme viirus, riiklikud piirangud jne).
7.5. Kahju hüvitamist saab nõuda vaid siis, kui Klient on kahjust teavitanud viivitamata.
8. MUUD TINGIMUSED
8.1. Suhtlus toimub e-posti teel. Teade loetakse kättesaaduks 48 tundi pärast saatmist.
8.2. Kliendile tehtud ühekordsed soodustused ei muuda pikaajalisi tingimusi.
8.3. Isikuandmeid töödeldakse vastavalt Veebilehel toodud Privaatsuspoliitikale.
8.4. Vaidluste lahendamine:
8.4.1. Pretensioonid tuleb saata info@aktiviteet.ee.
8.4.2. Vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel.
8.4.3. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus.
8.4.4. Tarbijast Kliendil on õigus pöörduda ka Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole (https://komisjon.ee) või kasutada Euroopa Liidu vaidluste lahendamise platvormi (ODR): http://ec.europa.eu/odr.
8.5. Tingimuste ühe punkti kehtetus ei muuda kehtetuks tervet Lepingut.
8.6. Üldtngimused kehtivad alates Üldtingimuste päises olevast ajast.